製作契約訂購須知

當您於本公司官網、官方賴或實體門市進行下單、付款或繼續使用本公司所提供之各項服務，即表示您已詳細閱讀、理解並同意遵守本契約之所有內容。本公司有權於任何時間修訂或變更本契約內容，建議您於每次使用服務或下單前再次確認。

若您於契約內容變更後仍繼續使用本服務，視同您已同意並接受修訂後之條款。

如本公司認定您有違反本契約條款或其精神之情事，本公司得不另行通知，逕行終止或取消您的交易及服務資格。

一、商品內容與下單確認

(1) 本公司所提供之商品多屬 客製化商品（包含但不限於團體服、客製化禮品等），皆依客戶需求進行專屬製作。

(2) 商品示意圖僅供參考，實際成品於排版位置、比例、細節上，可能因製程差異而略有不同，無法保證每件商品完全一致。

(3) 請您於下單前自行確認發票抬頭、聯絡資訊與收件地址是否正確；如因填寫錯誤導致退件或重寄，相關費用須由您自行負擔。

(4) 您須依本公司指定之付款方式與金額完成付款，始成立正式製作委託關係。

(5) 客製化商品於製作契約成立後，即進入生產流程，恕無法中途取消訂單或要求退款。

二、設計檔案提供與規範

若您自行提供設計圖案，建議檔案格式如下：

AI 向量檔、PSD 檔為佳 或 解析度清晰之 JPG、PNG 圖檔

請加入本公司官方 LINE 客服，向客服人員索取圖檔上傳方式，並提供：檔名 / 訂購人姓名 / 聯絡電話，以利建檔與確認。

因拍攝光線、螢幕設備設定不同，實際商品顏色可能與螢幕顯示略有差異，恕無法做到完全一致，請以實品為準。

商品尺寸以平放測量為準，單位為公分（cm），±2～3 公分屬正常誤差範圍。

三、製作時間與交期說明

製作時間將依商品材質、製程與訂單內容有所不同。

一般客製化商品製作時間約為 3–7 個工作天（不含假日），實際交期視當下訂單量而定。

※全彩昇華商品交期說明：

棒球衣的天數較長，請參考官網內容

一般件：12–16 個工作天（不含假日），不可指定到貨日!

特急件：8–10 個工作天（不含假日），須另行加價

如遇天災、停電、罷工、設備維修、材料短缺等不可抗力因素，交期將順延，本公司不負擔相關賠償責任，請您自行預留時間。

印刷色差於 ±10% 屬合理範圍，不列為瑕疵。

如有對色需求，請事前向本公司索取色卡並搭配電子檔確認。

四、瑕疵擔保與檢查說明

(1) 收到商品後，請全程錄影開箱並立即檢查內容，如有製作錯誤或缺漏，請於 七日內 聯繫本公司並提供相關影像資料。

(2) 因您所提供之原始資料錯誤、解析度不足、內容不清楚等因素所造成之印製問題，不屬於瑕疵擔保範圍。

(3) 本公司提供套量衣物租借服務，套量尺寸與實際成品為 1:1 對應，經確認尺寸後恕不接受因尺寸選擇因素之退換貨申請。

五、不接受退換貨之情形

下列情況恕不接受退、換貨：

(1) 商品因不當使用、人為損壞、髒汙、拆卸或包裝不完整。

(2) 商品經您或第三人進行二次加工。

(3) 客製化商品屬二次加工製品，製作過程中可能出現如線頭、微小標記、輕微汙點、尺寸選擇錯誤、未確認對稿等情況，均不構成退換貨理由。

(4) 圖案尺寸未事前指定者，將依商品比例製作，恕不接受退貨退款 ; 尺寸選擇錯誤恕不退換；如擔心尺寸偏小請自行選擇大一號。

(5) 如您申請退回或更換之商品屬客製化商品，即視同您同意放棄該商品之一切所有權，本公司得自行處置。

六、付款方式說明

(1) 客製化商品於安排製作前，須先支付訂單總金額 至少 50% 訂金，亦可選擇全額付款。

(2) 因屬客製化商品，恕不提供貨到付款服務。

(3) 製作完成後，本公司將通知您支付尾款，並於收到款項後安排出貨。

七、智慧財產權與免責聲明

(1)您須保證所提供之所有設計內容，均未侵害任何第三人之智慧財產權、著作權或其他權利。

(2) 如因設計內容引發任何第三方主張、爭議、訴訟或賠償，均由您自行負責，並應賠償本公司因此所受之一切損失與費用（包含但不限於律師費、訴訟費）。

八、特別提醒

客製化商品屬高度專屬製作，對於商品存在極小瑕疵或合理誤差之情形，敬請下單前審慎評估是否能接受相關製作特性後再行訂購。

感謝您詳細閱讀以上內容，並理解客製化商品之製作流程與相關規範

謝謝您的配合與支持，本公司將盡力為您提供完善的製作服務

全體拾石文創人員 敬上